Главная/Возврат и обмен
Возврат и обмен
Условия обмена и возврата товара
Семена, посадочный материал и средства агрохимии возврату и обмену не подлежат (п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55). Фирма ООО Агро-Респект уверена в качестве своей продукции,но в случае спорных вопросов всегда готова пойти навстречу Клиенту и рассмотреть претензию в частном порядке!
Для успешного разрешения проблемы, необходимо:
- Соблюсти все условия получения товаров, указанные в разделе “Доставка”;
- Сохранить все сопроводительные документы, чеки, оригинальную упаковку и сам товар;
- На нашу электронную почту agrorespekt@list.ru или e-l-e-n-a-7979@mail.ru направить следующие документы:
- Претензия к товару, включающая: ФИО и телефон заказчика, номер заказа, подробное описание проблемы, фотографии товара (дефекты крупным планом), серийный номер упаковки;
- Копия Акта осмотра, оформленного в офисе транспортной компании (в случае повреждения или недостачи товара при получении).
С УВАЖЕНИЕМ,
Коллектив интернет-магазина ООО "Агро-Респект"